Otázky a odpovědi

Co je to Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú. a proč vznikla?

Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú. je pověřena k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v oblasti pojištění v případech, u nichž není dána působnost finančního arbitra. Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú. není určena k řešení spotřebitelských sporů v oblasti životního pojištění. Do působnosti Kanceláře ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú. dále nepatří řešení:

  • sporů ze zákonného pojištění odpovědnosti zaměstnavatele za škodu při pracovním úrazu nebo nemoci z povolání,
  • nároků poškozených z pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (tzv. „povinné ručení“) (nejde o spotřebitele v postavení pojistníka, pojištěného nebo zájemce o pojištění),
  • nároků poškozených z pojištění odpovědnosti za škodu (nejde o spotřebitele v postavení pojistníka, pojištěného nebo zájemce o pojištění),
  • nároků osob, které nejsou spotřebiteli.

Řešení spotřebitelských sporů v oblasti životního pojištění je v působnosti finančního arbitra.

Co je to mimosoudní řešení sporů? Jaké má výhody?
V jakých záležitostech se mohu na Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú. obrátit?
Které spory řeší finanční arbitr a které Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven?
Jakým způsobem mohu podat návrh na zahájení řešení sporů u ombudsmana?
Jak dlouho bude řešení sporů u ombudsmana trvat?
Musím v mimosoudním řešení sporu u ombudsmana platit nějaké poplatky?
Musím být právně zastoupen/a?
Co mohu dělat, když nesouhlasím se závěrem mimosoudního řešení sporu u ombudsmana?
Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú je subjektem pověřeným Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR k mimosoudnímu řešení sporů v oblasti pojištění v případech, u nichž není dána působnost finančního arbitra. Tuto činnost vykonává Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú v souladu s evropským a českým právním řádem a se zásadami mimosoudního řešení sporů. Copyright © 2024
Uložit
Předvolby uživatele cookies
Používáme soubory cookie, abychom vám zajistili co nejlepší zážitek z našich webových stránek. Pokud používání souborů cookie odmítnete, nemusí tyto webové stránky fungovat podle očekávání.
Přijmout vše
Odmítnout všechny
Číst více
Essential
Tyto soubory cookie jsou potřebné pro správné fungování webových stránek. Nelze je zakázat.
Technické cookies
Přijmout
Analytics
Nástroje používané k analýze dat pro měření efektivity webových stránek a pochopení jejich fungování.
Google Analytics
+ jiné analytické cookies.
Přijmout
Odmítnout